Курс был реализован по запросу нашего постоянного клиента — корпоративного университета ПАО «Газпром нефть».
Задача
В компании внедрили систему электронного документооборота (ЭДО). Нужно было быстро и эффективно обучить сотрудников разных ролей работать в программах 1С и SAP.
Решение
Мы выделили 4 основные роли: бухгалтер, куратор, согласующий и подписант. Функционал у этих ролей разный, поэтому нами было принято решение создать 8 курсов: 4 — для четырёх ролей в программе 1С и ещё 4 — для четырёх ролей в программе SAP. При это было важно сохранить понимание у сотрудников обязанностей других ролей. Это решение наилучшим образом позволяло нам достичь поставленных перед нами целей. Исходными материалами выступили схемы, методички, видео. Также нам был предоставлен доступ на платформы, где мы могли ознакомиться с программами.
Чтобы информация в курсе была максимально корректная, со стороны заказчика была подключена к работе большая группа экспертов, с которой мы тесно работали: собирали обратную связь и консолидировали её, выделяя главное. Мы прекрасно знаем, что при работе над многомодульным проектом важно сохранить единый стиль написания и не распространять возможные неточности. Поэтому решили строить работу поступательно. Начали мы с курсов по программе SAP: создали сценарий к первому курсу и после его согласования двигались дальше. После реализации курсов по SAP мы перешли к 1С.
В курсе 4 основные роли: бухгалтер, куратор, согласующий и подписант
Основная сложность заключалась в том, что на момент создания курса схема ЭДО в компании была ещё не отработана, и когда был собран первый курс, выяснилось, что некоторые моменты в программе работают иначе. То есть нужно вносить корректировки в сценарий и пересобирать курс. Это нарушает правила работы, прописанные в договоре, но конечный результат — первый приоритет. Правки вносились параллельно с систематизацией ЭДО в компании заказчика, благодаря чему курс получился актуальным и эффективным. Он помог повысить вовлеченность сотрудников в более детальное изучение ЭДО, усилить понимание схемы взаимодействия между разными ролями, что в последствии поможет экономить временные и трудовые затраты, на что в конечном итоге и нацелено внедрение ЭДО.
По итогу работ корпоративный университет ПАО «Газпром нефть» получил 8 эффективных инструментов для четырёх ролей работы с ЭДО в программах 1С и SAP, которые, без сомнения стали полезными для работы компании.